假帳號入侵外送平台 引發澎湖店家及外送員群情激憤

〔記者劉禹慶／澎湖報導〕澎湖新近傳出假帳號入侵外送平台，不僅多次惡意棄單，更有訂購1元塑膠袋，還刻意給店家負評，引發外送員及店家群情激憤，醞釀集體向警察局報案，要求揪出幕後黑手，但外送平台卻沒有客服電話，導致無法查證外送平台相關處置措施。

根據外送員表示，從去年開始，只有對麥當勞惡作劇，現在是連其他的店家也都淪陷，每天最少10個店家收到這樣的惡作劇，客人沒有訂餐，電腦偵測是有餐但確定沒有點餐惡作劇，還找店家投訴外送員，由於太多店家接到惡作劇，但不知道假帳號是誰，而且假帳號非常多，還會侮辱外送員人格，也會罵店家。馬公一家飲料店，一個月被惡意棄單80幾張。

同時假帳號還不訂餐，卻訂1元塑膠袋，怪店家為何不取消？又怪外送員配合店家，還去跟公司反應是為了賺取25元。其實外送員隨便送一趟都有40元，達標還有公司奬勵金，遠比賺那25元好太多，另外如果依這個客戶要求送塑膠袋，還會被酸是貪圖侵佔，事後又給負評。

至於惡意棄單更是屢見不鮮，有些年紀的媽媽已經跑的要死，還這樣搞，送過去等半天等不到人，打過去還被惡意罵等等，雖外送員不是什麼高階主管，要得到外界重視，但澎湖就這麼小，跑單也已經很辛苦，要風吹日曬等單，賺取微薄薪水，就為了達標，人格還要受到侮辱，讓外送員相當不滿。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎　 點我下載APP　 按我看活動辦法

澎湖假帳號入侵外送平台，原本是從麥當勞開始。（記者劉禹慶攝）

澎湖一家飲料店，每個月被惡意棄單80餘張發票。（記者劉禹慶攝）