〔記者張軒哲／台中報導〕台中捷運昨日發生濺血事件，震驚各界，有乘客質疑按了緊急求救鈕，對講機卻無人回應，引起各界質疑設計不良。台中市長盧秀燕今日親上火線回應指出，中捷緊急對講機設計需長按幾秒才可通話，主要是為避免誤觸，會請中捷研究縮短秒數，即使誤觸也沒關係，重點是要發揮功效。她坦言緊急求救鈕部分，做得不是很好，可以改進。

今日上午台中市議會總質詢，市議員陳本添與江和樹皆有針對台中捷運緊急求救鈕問題，陳本添指出，「緊急對講機是否要長按才會發揮功效？」江和樹更講出「乘客會擔心殺人魔從背後殺過來」。

中捷董事長顏邦傑說，捷運列車車門旁有設置緊急對講機，有標示說明要長按3秒鐘，待紅燈亮起，就可與行控中心通話，昨日乘客可能因為緊急而離開，行控中心呼叫後，並無人回應，但已透過監視系統看到車廂內狀況，並立即啟動應變措施。

中捷公司表示，昨日行控中心有顯示按鈕兩次，分別在11點14分及11點15分，有跟按鈕的民眾通話，並未有人回應，通常民眾一按鈕，10秒內會回應，而且一按鈕行控中心就會收到，螢幕也馬上顯示，昨天便立即通知警方。

盧秀燕表示，緊急對講機當初設計需長按幾秒才可通話，是為避免誤觸或是謊報，免得一天到晚發生「狼來了」，昨日中捷事件雖然是個案，但市府要從每次事件中學習並改進，且行控中心目的就是隨時注意列車行駛狀況，將建議中捷將緊急對講機的通話秒數縮短，即使誤觸也沒關係，要能立即發揮功能，不過緊急停止按鈕會讓列車在下一站緊急停駛，就不可誤觸。

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台中捷運緊急求救鈕。（記者廖耀東攝）

台中捷運車廂配置隨車警員。（記者廖耀東攝）

台中市長盧秀燕坦言緊急求救鈕部分，做得不是很好，可以改進。 （記者張軒哲攝）